Que podemos hacer por ti?
Faq
Sí, solo debes ingresar los datos de facturación al momento de la compra.
Los productos tienen garantia?
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía de acuerdo con la ley del consumidor N.º 19.496.
Yogar entregará todas las reparaciones y mantenciones gratuitamente en caso de ser necesario durante el plazo estipulado por alguna falla de fábrica detectada en el producto y no por fallas debido a mala utilización y/o manipulación. Nuestros productos son de uso habitacional y no comercial, lo cual, inhabilitará la garantía en caso de usarse en recintos comerciales para un uso masivo.
En caso de que el producto presente una falla debes comunicarte con nuestro servicio técnico calificado al correo: serviciotecnico@yogar.cl o a nuestro WhatsApp +569 4747 1966 enviándonos la copia de boleta o factura con el número de compra y la descripción del problema.
Cuales son los metodos de envio?
Enviamos a todo Chile vía Bluex.
Que hago si tuve problemas con mi pedido?
Debes contactarte a nuestro whatsapp o por correo electrónico indicando el número de compra de Yogar.
Cuales son los horarios de atención?
De lunes a viernes entre 9:00 y 17:00 hrs.
Como hago seguimiento a mi pedido?
Puedes rastrear tu envío con el número de seguimiento a través de bluexpress.
Cuales son las politicas de devolucion?
Todos nuestros productos tienen derecho a retracto hasta un plazo máximo de 10 días como lo indica la ley del consumidor siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones con su embalaje original y todos sus accesorios. Para esto debes contactarte a nuestro correo contacto@yogar.cl y adjuntar la boleta o factura.
El costo de envío es gratuito para compras sobre $29.990. Para compras inferiores a $29.990, depende de la región y comuna.
Sí, enviamos a todo Chile.